Como Entro em Contato com a Etihad Para um Reembolso?
Atualmente Tornou-se bem mais fácil entrar em contato com uma companhia aérea que por sua vez tornam disponíveis vários meios na qual os seus clientes podem entrar em contato com a companhia que quiser, desde que o cliente tenha acesso à internet, obter um computador ou até mesmo um smartphone na sua posse para poder tornar possível o contato com uma companhia aérea, não importando o lugar ou região em que se encontra.
A etihad airways proporciona aos seus clientes um serviço de apoio ao cliente de qualidade, tornando disponível no seu website vários meios na qual o cliente pode entrar em contato sem nenhum problema. A etihad voa por vários países do mundo, tendo um número gigantéstico de clientes por todo o lado, por isso, o seu serviço de apoio ao cliente está sempre em prontidão para poder atender às necessidades dos seus passageiros. Para você que quer fazer o seu pedido de reembolso com a etihad, deve primeiramente saber se está dentro da Política de reembolso da Etihad Airways. Caso esteja dentro das suas políticas de cancelamento e de reembolso, siga os passos abaixo mencionados para poder encontar meios de contatar a etihad:
- Acesse ao site oficial da Etihad através de um navegador web;
- Ao acessar no site da companhia etihad, você deve dar um click na opção de “ajudas”
- Já numa outra janela, o passageiro vai poder encontrar a opção de “contate-nos” onde vai pode dar um click novamente, ao dar click na opção dos contatos, o passageiro vai poder estar diante de vários meios para poder entrar em contato com a etihad e poder saber da Política de cancelamento da Etihad Airwayse da sua política de reembolso dentro daquela companhia aérea.
Vários Meios Para se Entrar em Contato com a Etihad
Existem vários meios para se contatar a companhia aérea da etihad, desde que o passageiro siga as instruções acima citados para poder explorar esses meios e poder saber do que precisa para poder fazer o seu cancelamento e obter o seu reembolso. À seguir são os meios de contato de etihad:
- Chat
Ao acessar no site da companhia da etihad, na opção de contatos, você vai poder ter em primeiro lugar a opção de falar diretamente com um representante da etihad pelo seu chat disponível naquele site, você pode mandar as suas mensagens sobre o deu cancelamento e o seu pedido de reembolso para poder ser respondido de imediato por um especialista daquela companhia;
- Telefone
Um outro meio, talvés o mais precisado por parte dos clientes é obter o Número de telefone de reembolso da Etihad Airways e poder entrar em detalhes com o operador sobre as políticas ou regras internas de cancelamentos e reembolsos, caso o cliente pretende obter esse número, só tem que ir até ao site oficial da companhia na área dos contatos, o passageiro vai ser solicitado que introduza o país ou cidade na qual pretende ligar, você pode selecionar a cidade, nesse caso e poder obter o número para poder falar diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da etihad responsáveis pelo cancelamento de bilhetes e de reembolso;
- Redes Sociais
Um outro meio para poder entrar em contato com a etihad para reembolso é pelas suas redes sociais. O cliente também pode enviar uma mensagem de texto sobre as suas dúvidas e reclamações sobre cancelamento da sua reserva para as páginas oficiais da mídia social da etihad airways, poderá esperar até que seja respondido pela companhia, não pode demorar mais de 24 horas até que seja respondido. A etihad está presente no Facebook e também no tweeter onde os passageiros podem entrar em contato, também está presente no linkedin e no instagram.
O cliente pode falar 24 horas diários com o Número de telefone de reembolso da Etihad Airways. Pode haver momentos em que ligando pode não ser possível devido ao alto número de ligações que a companhia recebe diariamente por parte dos clientes. É recomendável que o cliente opte por entrar em contato com a companhia pelo seu chat no seu site oficial ou um outro meio que esteja disponível por parte da companhia.
Políticas de Cancelamento Etihad Airways
A política de cancelamento 24 horas dependendo do país de origem e das companhias aéreas, atenta as necessidades e situações dos seus clientes, a etihad airways apresenta uma política de cancelamento de 24 horas. A companhia aérea oferece mais flexibilidade e benefícios para os passageiros ao gerenciar as suas reservas. Existem mais algumas outras políticas de cancelamento da etihad airways que são mencionadas abaixo:
- De acordo com a política do cancelamento de 24 horas da etihad airways, os passageiros podem cancelar um voo reservado na etihad airways dentro de 24 horas após a compra;
- A etihad airways vai poder fornecer um reembolso total do custo do seu bilhete caso a reserva tenha sido feita uma semana ou mais antes da data da partida do seu voo da etihad airways;
- A etihad airways tem o direito de alterar a política de cancelamento 24 horas a qualquer momento.
- Se os passageiros cancelarem um voo da Etihad algumas horas antes da partida do voo e o voo tiver sido reservado no máximo uma semana antes, a Etihad Airways vai poder solicitar um pagamento adicional de multa que poderá depender totalmente da regra tarifária da Etihad.
Políticas de Reembolso da Etihad
Tem aqueles momentos em que o passageiro se depara com inúmeras situações na vida e que automáticamente são obrigados a mudar de planos, coisa que não é diferente quando o assunto é cancelamento de voos, por isso, é necessário que o passageiro saiba da Política de reembolso da etihad airways antes de cancelar o seu voo. As políticas de reembolso da Etihad Airways são mencionadas abaixo:
- A Etihad Airways oferece a possibilidade de cancelar voos online sem problemas. Além disso, os passageiros podem solicitar o reembolso on-line preenchendo o formulário de solicitação de reembolso no site oficial da Etihad Airways, basta que o passageiro tenha apenas acesso a internet e também um smartphone ou computador;
- O reembolso é fornecido apenas para passagens aéreas qualificadas da Etihad Airways que são canceladas dentro do período ativo;
- A Etihad Airways não oferece reembolso após o período de expiração do bilhete;
- A solicitação de reembolso da Etihad Airways pode levar algum tempo para ser processada e pode ser concedida dentro de 7 a 10 dias úteis desde o momento do pedido;
Posso Obter um Reembolso Total se Cancelar Meu Voo Na Etihad Airways?
É comum as vezes as pessoas fazerem a solicitação do cancelamento de uma passagem, isso acontece porque antes da data da viagem podem surgir alguns problemas que impedem as pessoas de viajarem. Independente do motivo que leva as pessoas a solicitarem o cancelamento na Etihad, é bom ter em conta que ao cancelar uma passagem existe a taxa de cancelamento da Etihad Airways. Está taxa é aplicada em alguns tipos de solicitação de cancelamento, portanto antes de pensar em cancelar seu voo, saiba quais são as políticas de cancelamento de voos da Etihad
Políticas de cancelamento de voos da Etihad
- Cancelamento 24 horas:A Etihad permite o reembolso total da compra da passagem se a solicitação de cancelamento ou reembolso for feita dentros das primeiras 24 horas em que a compra feita, e que haja uma distância de pelo menos 7 dias para a data de partida do voo.
- Voos cancelados pela Etihad:As vezes os voos são cancelados por causa de algum problema com o avião e agora nos últimos anos por causa do vírus da covid 19, portanto nesses casos o reembolso tabém é integral.
- Morte do passageiro:Em casos em que alguém que tinha uma viagem marcada com a Etihad morra, também é possível receber o reembolso total, porém é necessário que os familiares comprevem a morte do passageiro com a documentação do passageiro.
Há Isenção da taxa de cancelamento da Etihad Airways apenas nos casos em os voos são cancelados pela Emirates ou em que o passageiro fez o pedido de cancelamento dentro das primeiras 24 horas do momento da compra e até mesmo em caso do passamento físico de um viajante, em situações diferentes destas, a Etihad normalemente cobra um valor que varia de acordo com o tipo de passagem e também dependendo do destino do voos, Se você perder seu voo, será cobrada uma taxa de não comparecimento e alteração.
Política de reembolso
Ao fazer a solicitação de reembolso, leve em conta que existem também a política de reembolso da Etihad Airways, estás políticas de reembolsos explicam exatamente como acontece o processo de reembolso, encontre abaixo o que você precisa saber depois de já ter solicitado o reembolso da sua passagem:
- Não é possível reverter um pedido de reembolso.
- Todos os reembolsos estão sujeitos às regras tarifárias do bilhete original
- Seu banco pode cobrar taxas de processamento adicionais
- Os reembolsos normalmente são processados automaticamente para o mesmo cartão que foi usado para fazer a compra da sua passagem.
- Os reembolsos podem levar entre 14 a 30 dias úteis a aparecer no seu cartão ou extrato bancário
- Taxas de serviço global não são reembolsáveis
Formas de obter um reembolso na Etihad
Acedendo o site da Etihad: É possível obter um reembolso na Etihad acedendo o site online da mesma, para isso é preciso que você tenha algum dispositivo que tenha acessa a internet, assim que você reunir estás condições, siga os seguintes passos;
- Acesse o site
- Clique em minhas reservas
- Coloque os detalhes da reserva que você deseja cancelar ( número da reserva, email e último nome )
- Clique em cancelar reserva
- Paga a taxa de cancelamento se haver alguma
- Preencha o formulário de reembolso.
- Sua reserva será cancelada
Por telefone : Também é possível soliciar o reembolso da sua passagem ligando para o número de atendimento ao cliente da Etihad, você pode encontrar o número de telefone do voo da Etihad Airways na internet na página oficial da mesma, falando com um operador você pode pedir o reembolso da sua passagem. Para falar com um operador, siga os seguintes passos:
- Ligue para o número de atendimento da Etihad da região que você se encontra.
- Selecione um das línguas disponíveis para contato.
- Você vai ouvir um instrutor de voz que vai explicar para você sobre os serviços disponíveis no atendimento por telefone.
- Das opções que você ouvir, escolha Falar com um operador
- Aguarde na linha por alguns instantes
- Sua chamada será atendida por um operador.
É possível receber o reembolso de uma passagem com a Isenção da taxa de cancelamento da Etihad Airways, porém depende muito de quando a compra foi feita e também do motivo do cancelamento, caso a solicitação de cancelamento seja feita fora das normas do cancelamento gratuíto, a Etihad vai aplicar uma taxa de cancelamento que depende do tipo de passagem e do destino do voo.
+1(802)-216-4422