Como Falar com a Avianca?

Para questões relacionadas a sua viagem com a Avianca, existem várias opções disponíveis nas quais você pode usar para se conectar com a companhia aérea. Você pode pedir assistência ligando para o serviço de apoio ao cliente, enviando mensagens no aplicativo whatsapp e outras plataformas digitais, pode também enviar mensagens através do correio eletrônico e bater um papo ao vivo. 

Ao longo deste artigo você vai poder escolher um meio de contacto com a Avianca de acordo a situação em que você se encontra, confira: 

Contato Pelo Telefone

Você pode falar com o atendente da Avianca ligando para os terminais telefônicos ( +1 800 284 2622, disponível para o atendimento na Colômbia), e ( 0 800 286 6543, avianca brasil telefone ). Ao ligar para o serviço de atendimento da Avianca, espera ser guiado para o departamento de acordo a sua escolha, pelo serviço de voz automática da companhia aérea, confira os passos abaixo:

Disque um dos números acima mencionados

Escolha a opção 1, para escolher o idioma

Escolha a opção 2, para o serviço de bagagem

Escolha a opção 3, para bookings, mudanças ou cancelamento

Escolha a opção 4, para falar com o atendente da Avianca

O serviço de atendimento da companhia aérea em questão, está aberto para o atendimento 24h ao dia em todos os dias de semana.

Contato pelo whatsapp

Para se conectar com a Avianca por intermédio do whatsapp, grave o número +57 311 400 6797 em seu telefone, abra o seu whatsapp, procure pelo número gravado e deixe a sua mensagem para a Avianca. A companhia aérea só presta assistência por intermédio de mensagens, não por intermédio de ligações de whatsapp, para isso tem a avianca airlines telefone, onde você pode fazer ligações 24h ao dia. 

Contato Por Redes Sociais

Você também pode se conectar com a companhia aérea por intermédio de mensagens nas plataformas digitais, basta você pesquisar pelo nome da empresa e escolher a página oficial. Atenção que as redes sociais só servem para dúvidas ou solicitações de informações. Para lhe ser mais fácil, entre em contato com a Avianca clicando nos links abaixo: 

• Facebook: Avianca Facebook 
• Twitter: Avianca Twitter 
• Instagram: Avianca Instagram 
• Youtube: Avianca Youtube 

Contato pelo correio eletrônico

Caso tenha uma reclamação a fazer, envie a sua mensagem para “Servicioavianca@avianca.com”. Por intermédio deste endereço você também pode prestar elogios falando da sua experiência de viagem com a Avianca e dando sugestões. Ao apresentar uma reclamação para a Avianca anexo a documentos ou provas para uma melhor investigação.

Contato pelo bate-papo ao vivo

A função de bate-papo ao vivo da Avianca encontra-se disponível no site da companhia aérea. Para o efeito, basta acessar o site avianca.com, clicar no balão como o símbolo de interrogação, situado no canto inferior direito da página, clicar em webchat, e iniciar o bate-papo.

Resumo 

Entre em contato com a Avianca no Brasil, ligando para a central de atendimento ao cliente disponível no terminal telefônico 0 800 286 6543. Para falar com o atendente da companhia aérea você deve seguir as instruções apresentadas pelo serviço de voz automática da companhia aérea. Você deve escolher o departamento que pretende entrar em contato para esperar que a ligação seja conectada através do serviço de voz automática.