एयरएशिया ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें?

इस एयरलाइन से जुड़ना आपके विचार से आसान है। अन्य साइटों के विपरीत जहां आपको सहायता टीम तक पहुंचने के लिए एक वेबपेज से दूसरे वेबपेज पर जाना पड़ता है, एयरएशिया ने वेबपेज को इस तरह से क्यूरेट किया है कि आपको अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए दो बार से अधिक क्लिक करने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि यह उद्योग के कुछ बड़े और अधिक प्रमुख नामों जितना पुराना नहीं है, एयरएशिया ने बेड़े के आकार के हिसाब से सबसे बड़ी मलेशियाई एयरलाइन का खिताब हासिल किया है।

चूंकि यह 25+ देशों में 165 से अधिक उड़ानें संचालित करता है, इसने अपने यात्रियों के लिए समर्थन प्रणाली को तैयार करने में काफी समय बिताया है। यदि आपको एयरएशिया ग्राहक सेवा से जुड़ने की आवश्यकता है, तो आपको बस इन बिंदुओं का पालन करने की आवश्यकता है, और आप कुछ ही समय में अपना समाधान प्राप्त कर लेंगे।

एयरएशिया से जुड़ने के विकल्प

समर्थन संपर्क विवरण प्राप्त करना केवल दो से तीन क्लिक का कार्य है। बस आधिकारिक वेबसाइट खोलें, और इन निर्देशों का पालन करें। आपको सही भाषा और क्षेत्र के चयन के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है; जैसे ही आप airasia.com खोलते हैं, वेब ब्राउज़र अपने आप आपके देश और पसंदीदा भाषा के लिए वेबसाइट खोल देता है। एक बार यहां, वेबपेज के सबसे ऊपरी भाग को देखें। आप 'समर्थन' टाइल देखेंगे। इस पर क्लिक करें। नया पृष्ठ स्वचालित रूप से आपको ऊपरी भाग में सभी संपर्क विकल्प दिखाएगा। य़े हैं,

कस्टमर केयर नंबर: आपके स्थान के आधार पर, आपको कई नंबर दिखाई देंगे। ये दाईं ओर 'संपर्क चैनल' के अंतर्गत दिखाई देते हैं। आप इन नंबरों के माध्यम से सीधे सहायता टीम को कॉल कर सकते हैं।

टिया के साथ ऑनलाइन चैट: संपर्क नंबरों के समान कॉलम में, आप देखेंगे कि ऑनलाइन चैट के माध्यम से एयरएशिया ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें। पृष्ठ के सबसे नीचे दाईं ओर, आपको एयरलाइन के चैटबॉट चित्र के साथ एक गोलाकार चैटिंग बॉक्स दिखाई देगा। इसे टैप करें, और चैट खुल जाएगी। आभासी सहायक, टिया, आपकी समस्या को चरण दर चरण हल करने में आपका मार्गदर्शन करेगी।

सोशल मीडिया के माध्यम से लाइव चैट: चैट के माध्यम से लाइव एजेंटों से जुड़ने के लिए आपके पास दो विकल्प हैं। ये हैं व्हाट्सएप चैट और मैसेंजर चैटिंग। इन दोनों को खोलने का लिंक एक ही स्थान पर उपलब्ध है। टैप करें, और एक नई विंडो खुल जाएगी। आप इसे सीधे अपने मोबाइल फोन से एक्सेस कर सकते हैं या नई विंडो पर अपने सोशल मीडिया अकाउंट में लॉग इन कर सकते हैं।

ईमेल: ईमेल के माध्यम से अपनी क्वेरी भेजना कनेक्ट करने का एक और शानदार तरीका है। यह विशेष रूप से तब उपयोगी होता है जब आपको दस्तावेज़ भेजने की आवश्यकता होती है और आपके पास फ़ोन कॉल के माध्यम से कनेक्ट करने का समय नहीं होता है। ज्यादातर मामलों में, एयरएशिया ग्राहक सेवा आपकी समस्या में बेहतर सहायता के लिए आपको संलग्न दस्तावेज भेजने के लिए कहेगी।

सोशल मीडिया पर पोस्ट करें: यह चैटिंग विकल्प से अलग है क्योंकि यह समुद्री डाकू बातचीत नहीं है। टीम से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आप निर्दिष्ट हैंडलर के साथ आधिकारिक पेज पर अपनी क्वेरी पोस्ट करेंगे। इस प्रकार के दृष्टिकोण का जवाब देने में सहायता टीम को कितना समय लगता है, यह अधिकारियों की उपलब्धता और समस्या के प्रकार पर निर्भर करता है। इसमें अन्य विकल्पों की तुलना में कम समय लग सकता है, और अन्य विकल्पों की तुलना में अधिक समय भी लग सकता है।

ऑनलाइन फॉर्म: वेबसाइट ग्राहकों को ऑनलाइन शिकायत/अनुरोध फॉर्म भी प्रदान करती है। यह आमतौर पर आपके द्वारा सहायता पृष्ठ पर चुनी गई श्रेणी के अंतर्गत उपलब्ध होता है।

उपरोक्त लेख में एयरएशिया ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें और उन्हें कहां खोजें, इस पर उपलब्ध सभी संभावित तरीकों को शामिल किया गया है। विशिष्ट सहायता और समर्थन के लिए, आप संपर्क में रहने वाले कार्यकारी से अपने कॉल को निर्दिष्ट विभाग को पुनर्निर्देशित करने के लिए कह सकते हैं। कार्यकारी 24/7 काम करते हैं और आपके लिए सही समाधान प्राप्त करेंगे।

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